• Die sieben Säulen der Resilienz
• Die Stärken der Widerstandskraft und Ressourcenreichtum durch Selbstwahrnehmung
• Selbstführung und realistische Akzeptanz
• Souveräner und gelassener im Umgang mit stürmischen Zeiten
• Handlungsspielräume und Optionen optimaler ausloten
• Grenzen wahren
• Mit realistischen Zielen agieren
• Von der Achtsamkeit bis hin zu konstruktivem Denken
• Dem Wandel begegnen, Situationen akkurat einschätzen
• Wechselwirkung von Körper-Gedanken-Handlungen
• Wahrnehmung von konstruktiven und destruktiven Denkmustern
• Reflektion und Transfer anhand von persönlichen Fallbeispielen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belastenden Situationen stärken möchten.

Wie Sie mit Aggressionen im Job souverän umgehen können. Beleidigungen, Ausgrenzungen, Angriffe, Demütigungen, grenzüberschreitendes Verhalten gehören für viele Mitarbeiter zum täglichen Erleben am Arbeitsplatz. Oft ist Angst und Hilflosigkeit die Antwort der Betroffenen gegenüber aggressivem und respektlosem Verhalten. Das muss nicht sein! Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie unakzeptables Verhalten (auch bei sich selbst) erkennen und diesem wirksam und souverän entgegentreten. Erlernen Sie effektive Strategien im Umgang mit Aggression und setzen Sie sich entschieden entgegen.

Inhalte:

Endlich schaffst du 28% mehr Umsatz? In diesem Training lernst du die Psychologie hinter dem Visualisieren und warum es so unfassbar effektiv ist. Welche Langzeitwirkung es hat bei einer konsequenten Anwendung.
Mit wenigen Strichen auf dem Papier und einem Hauch von Farbe den Kunden in den Bann ziehen und ihn direkt an sich binden.

Inhalte:

• Kommunikationsgrundlagen
• Kommunikationsmodelle – verschiedene Ansätze
• Gesagt ist nicht gehört: Wie laufen Gespräche ab?
• Sach- und Beziehungsebene
• Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Die Gesprächsvorbereitung
• Die innere Einstellung und die mentale Vorbereitung
• Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden?
• Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch
• Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche
• Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
• Wer fragt, der führt: die richtigen Fragen stellen
• Zuhören lernen: die Technik des aktiven Zuhörens
• Ich-, Sie-, Wir-Botschaften mit verschiedenen Wirkungen
• Kooperative und konstruktive Gespräche
• Eine gute Atmosphäre aufbauen
• Wünsche und Ziele des Gesprächspartners erkennen
• Von der Konfrontation zur Kooperation
• Reflexion und Analyse von Gesprächen
• Das eigene Verhalten steuern
• Besondere Gesprächssituationen meistern
• Was tun, wenn’s schwierig wird?
• Souveräner und gelassener bleiben bei Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen

Praxis und Theorie zum Thema Verkauf! Dieses Seminar richtet sich spartenübergreifend an Verkäufer/innen. Das sehr praxisorientiert Seminar vermittelt Strategien eines wirksamen, erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens. Spitzenleistungen im Verkauf setzen voraus, dass jeder Verkäufer über sich und seine Wirkung auf Kunden gut informiert ist. Das Seminar bietet hierzu wichtige Anregungen.

Inhalte:

Immer wieder stoßen Sie bei Verhandlungen an Ihre unerwarteten Grenzen? Kommunikation in einer diplomatischen Form ist nicht schwer, wichtig ist es hierbei bestimmten Abläufen zu folgen. Ergebnisse werden in Zukunft klar und positiv ausfallen. Ihr Krokodil bekommen Sie in den Griff, Sie haben klar Ihr Ziel vor Augen und sichern sich im Gespräch durch neu erlernte Strukturen. Kommunikation ist ein Abenteuer lernen Sie sich beim Verhandeln diplomatischer auszudrücken.

Inhalte:

• Die sieben Säulen der Resilienz
• Die Stärken der Widerstandskraft und Ressourcenreichtum durch Selbstwahrnehmung
• Selbstführung und realistische Akzeptanz
• Souveräner und gelassener im Umgang mit stürmischen Zeiten
• Handlungsspielräume und Optionen optimaler ausloten
• Grenzen wahren
• Mit realistischen Zielen agieren
• Von der Achtsamkeit bis hin zu konstruktivem Denken
• Dem Wandel begegnen, Situationen akkurat einschätzen
• Wechselwirkung von Körper-Gedanken-Handlungen
• Wahrnehmung von konstruktiven und destruktiven Denkmustern
• Reflektion und Transfer anhand von persönlichen Fallbeispielen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belastenden Situationen stärken möchten.

• Kommunikationsgrundlagen
• Kommunikationsmodelle – verschiedene Ansätze
• Gesagt ist nicht gehört: Wie laufen Gespräche ab?
• Sach- und Beziehungsebene
• Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Die Gesprächsvorbereitung
• Die innere Einstellung und die mentale Vorbereitung
• Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden?
• Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch
• Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche
• Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
• Wer fragt, der führt: die richtigen Fragen stellen
• Zuhören lernen: die Technik des aktiven Zuhörens
• Ich-, Sie-, Wir-Botschaften mit verschiedenen Wirkungen
• Kooperative und konstruktive Gespräche
• Eine gute Atmosphäre aufbauen
• Wünsche und Ziele des Gesprächspartners erkennen
• Von der Konfrontation zur Kooperation
• Reflexion und Analyse von Gesprächen
• Das eigene Verhalten steuern
• Besondere Gesprächssituationen meistern
• Was tun, wenn’s schwierig wird?
• Souveräner und gelassener bleiben bei Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen

Praxis und Theorie zum Thema Verkauf! Dieses Seminar richtet sich spartenübergreifend an Verkäufer/innen. Das sehr praxisorientiert Seminar vermittelt Strategien eines wirksamen, erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens. Spitzenleistungen im Verkauf setzen voraus, dass jeder Verkäufer über sich und seine Wirkung auf Kunden gut informiert ist. Das Seminar bietet hierzu wichtige Anregungen.

Inhalte:

• Züricher Ressourcenmodell (ZRM) Theorie, Forschung und Praxis
• Stressabbau
• Vorsätze umsetzen
• Neuorientierung im Leben
• Veränderungen gut gerüstet gegenübertreten
• Mit Druck gut umgehen lernen
• Zufriedenheit steigern
• Hohe Selbstmotivation schaffen
• Eigene Ressourcen identifizieren und ausbauen
• Unbewusste Prozesse für sich arbeiten lassen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belastenden Situationen stärken möchten.

Wie Sie mit Aggressionen im Job souverän umgehen können. Beleidigungen, Ausgrenzungen, Angriffe, Demütigungen, grenzüberschreitendes Verhalten gehören für viele Mitarbeiter zum täglichen Erleben am Arbeitsplatz. Oft ist Angst und Hilflosigkeit die Antwort der Betroffenen gegenüber aggressivem und respektlosem Verhalten. Das muss nicht sein! Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie unakzeptables Verhalten (auch bei sich selbst) erkennen und diesem wirksam und souverän entgegentreten. Erlernen Sie effektive Strategien im Umgang mit Aggression und setzen Sie sich entschieden entgegen.

Inhalte:

An alle, die Ihre Kommunikation verbessern und in kniffligen Situationen besser gewappnet sein möchten. Erfolg durch eine effizient Gesprächstechniken argumentieren und reagieren neu definieren lernen.

Inhalte:

Endlich schaffst du 28% mehr Umsatz? In diesem Training lernst du die Psychologie hinter dem Visualisieren und warum es so unfassbar effektiv ist. Welche Langzeitwirkung es hat bei einer konsequenten Anwendung.
Mit wenigen Strichen auf dem Papier und einem Hauch von Farbe den Kunden in den Bann ziehen und ihn direkt an sich binden.

Inhalte:

Immer wieder stoßen Sie bei Verhandlungen an Ihre unerwarteten Grenzen? Kommunikation in einer diplomatischen Form ist nicht schwer, wichtig ist es hierbei bestimmten Abläufen zu folgen. Ergebnisse werden in Zukunft klar und positiv ausfallen. Ihr Krokodil bekommen Sie in den Griff, Sie haben klar Ihr Ziel vor Augen und sichern sich im Gespräch durch neu erlernte Strukturen. Kommunikation ist ein Abenteuer lernen Sie sich beim Verhandeln diplomatischer auszudrücken.

Inhalte: