Name: Ausbildung Mediator*in Kurs 8
Start: 2023-11-24T09:00+0:00
End: 2024-12-8T14:00+0:00

24nov(nov 24)9:0008dez(dez 8)14:00Ausbildung Mediator*in Kurs 8

05dez10:0016:00Seminar Ressourcen schöpfen – Selbstmanagement (ZRM-Modell)

Details

Wie Sie mit Aggressionen im Job souverän umgehen können. Beleidigungen, Ausgrenzungen, Angriffe, Demütigungen, grenzüberschreitendes Verhalten gehören für viele Mitarbeiter zum täglichen Erleben am Arbeitsplatz. Oft ist Angst und Hilflosigkeit die Antwort der Betroffenen gegenüber aggressivem und respektlosem Verhalten. Das muss nicht sein! Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie unakzeptables Verhalten (auch bei sich selbst) erkennen und diesem wirksam und souverän entgegentreten. Erlernen Sie effektive Strategien im Umgang mit Aggression und setzen Sie sich entschieden entgegen.

Inhalte:

Entwicklung von deeskalierenden Handlungsmöglichkeiten
Gewalt, Rassismus, Diskriminierung erkennen, beim Namen nennen und thematisieren können
Vermittlung von Methodenrepertoire zur Gewaltprävention und zur zivilen Konfliktbearbeitung
Überprüfung eigener Positionen in der Konsensfindung
Transfer von Handlungsmöglichkeiten in den persönlichen Alltag

Zielgruppe: Mitarbeiter in Pflegeberufen, Mitarbeiter im Kundenkontakt, Mitarbeiter in der Gastronomie und im Event/Veranstaltungsbereich, Mitarbeiter im Einzelhandel.

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Zeit

(Mittwoch) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

info@scheitweiler.de

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Ticket Section Title

07dez10:0016:00Messetraining

Details

Sie bereiten Ihre Mitarbeiter auf Ihren nächsten Messeeinsatz vor? Ihr Messepersonal wird vor Ort gecoachet und beraten? Sie wollen die Kontakt- und Verkaufserfolge Ihrer Messepräsenz steigern? – Wir unterstützen Sie dabei!

Inhalte:

Messevorbereitung
Tipps und Tricks rund um das Thema „Messe“
Dos and Don‘ts: ein kurzer Messeknigge
Die Messe als Chance begreifen
Haupt- und Nebenziele für den Messeauftritt Anforderungen für „Messetauglichkeit“
Anforderungen an ein gutes Standteam Sinnvolle Präsentation: Was zeigen wir?
„Messegeheimnisse“ für den Erstauftritt Hürden bereits im Vorfeld beseitigen
Eigene Produkte und Leistungen darstellen
Die Messe aus Sicht des Kunden
Vorurteile und falsche Annahmen
Optimale Firmen- und Produktpräsentation
Erhöhung des Bekanntheitsgrades
Effektive Konkurrenzbeobachtung
Abgrenzung gegenüber Wettbewerbern
Leads generieren (Kontakte knüpfen) – Klassifizierung potentieller Kunden
Erkennen von Besuchertypen – Umgang mit typischen Messekunden
Kontaktaufnahme mit Besuchern
Grobe Bedarfsanalyse beim Besucher
Kundenverhalten – Eigenverhalten
Rhetorische Grundregeln beim Messeauftritt
Verbale und nonverbale Kommunikation
Das eigene Auftreten optimieren
Einwände kompetent ausräumen – Kundenmotivation
Bedarfs- und Kaufsignale erkennen – Zielgerichtete Abschlusstechniken
Besucherbindung mit System – Hilfestellungen bei „Problembesuchern“
Gespräche auswerten und optimieren
„Guerilla-Strategien“ für die Messe
Selbstmotivation bei Stimmungstiefs – Stress und Ermüdung
Optimale Zeit- und Arbeitsplanung – Umgang mit Zeitdruck,
Mundpropaganda und Weiterempfehlungen
Zeitnahe Analyse des Messeauftritts
Nachbereitung mit dem Messeteam Optimierungs- und Lösungsvorschläge
In Erinnerung bleiben – Kontaktpflege und Kundenbindung
Messebesucher erneut kontaktieren

Zielgruppe: Messepersonal, sowie deren Manager und Führungskräfte

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Zeit

(Donnerstag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

info@scheitweiler.de

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Ticket Section Title

08dez10:0016:00Rhetorik

Details

Praktische Übungen für ein verbessertes Gesprächs- und Redeverhalten: Sie kommen zum Zuge und erhalten direktes Feedback. Darüber hinaus lernen Sie rhetorische Kniffe kennen, die Dos und Don‘ts der Gesprächsführung und die Grundzüge gelungener Kommunikation. Nach diesem Seminar werden Sie noch souveräner typische Gesprächs- und Redesituationen in Beruf und Alltag meistern können. Vor einer Gruppe sprechen lernen.

Inhalte:

Sprache und Stimme als Wirkungsmittel
Sprechhemmungen abbauen
Aufbau und Vorbereitung einer freien Rede
Gesprächseröffnung und Begrüßung
Neugierde und Interesse wecken
Gesprächsführung
Aktives Zuhören
Bewusste Kommunikation
Logischer Aufbau von Diskussionsbeiträgen
Richtiges Argumentieren
Grundzüge der Dialektik
Grundlagen der Rhetorik
Die Stimme gezielt einsetzen
Kommunikationsmodelle
Körperhaltung und Gestik
Grundlagen der Schlagfertigkeit
Gesprächsführung übernehmen
Umgang mit Nervosität und Anspannung
Hemmungen überwinden und spontan reagieren
Fragetechniken und Schlagfertigkeit
Nonverbale Kommunikation und Körpersprache

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die mit Präsentationen zu tun haben und viel dabei sprechen.

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Zeit

(Freitag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

info@scheitweiler.de

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Ticket Section Title

11dez10:0016:00Stressmanagement

Details

Kennst du deine Bedürfnisse und Motive? In diesem Seminar bekommst du einen guten Zugang zu deinen eigenen Ressourcen und Kraftquellen. Dein zukünftiges Tun und Handeln werden dabei gestärkt. Es macht dich privat und beruflich zufrieden. Du erarbeitest dir in diesem Seminar deine eigene, persönliche, kraftvolle und positive Vision für deine Zukunft.

Inhalte:

Züricher Ressourcenmodell (ZRM) Theorie, Forschung und Praxis
Stressabbau
Vorsätze umsetzen
Neuorientierung im Leben
Veränderungen gut gerüstet gegenübertreten
Mit Druck gut umgehen lernen
Zufriedenheit steigern
Hohe Selbstmotivation schaffen
Eigene Ressourcen identifizieren und ausbauen
Unbewusste Prozesse für sich arbeiten lassen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belastenden Situationen stärken möchten.

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Zeit

(Montag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

info@scheitweiler.de

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12dez10:0016:00Verkaufstraining Schwetzingen

13dez10:0016:00Telefontraining

14dez10:0016:00Seminar Agile Führungsmethoden

Details

Agile Führungsmethoden ist das der neue Trend in der Führung? Was brauchen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Stärken wirklich. Wie wollen neue Generationen heute geführt werden? Wo bleiben Macht und Hierarchien?

Inhalte:

Agile Führung ein Modetrend – eine Antwort auf die VUCA-Welt?
Hintergrund und Herkunft agiler Führung – willkommen in der neuen Arbeitswelt
Agile Führungsprinzipien – Kompetenzen für die Zukunft
Rollen und Haltung agiler Führung
Zusammenarbeit in der agilen und hierarchischen Welt – wie passt das zusammen?
Agile Werte – eine neue Form der Kollaboration
Dienendes Leadership – die Rollen als Coach, Moderator und Facilitator
Supportive Leadership – ihr Team zur Höchstform bringen
Mit Komplexität und Veränderungen souverän umgehen
Agile Zusammenarbeit vs. traditionelle Führung – wo ist die Macht?
Das Potenzial funktional integrierter Teams effizient nutzen
Transparente Strukturen und stetige Verbesserung schaffen
Die agile Transformation im Unternehmen erfolgreich umsetzen
Empowern Sie Ihr Team – Methoden zur Zusammenarbeit

Zielgruppe: Sie sind Führungskraft oder übernehmen in Kürze eine Führungsrolle? Dann sind Sie hier genau richtig. Konzentrieren Sie sich in Ihrer Rolle als Führungskraft auf die strategische Gestaltung des digitalen Wandels. Stärken Sie die Eigenverantwortung und Motivation Ihrer Mitarbeiter und sichern Sie den Erfolg Ihres Unternehmens!

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Zeit

(Donnerstag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

info@scheitweiler.de

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15dez10:0016:00Körpersprache

Details

Dieses Seminar richtet sich an alle, die sich mit der Kommunikation beschäftigt, die authentisch und echt in jeder Lebenslage ist. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren und wirken zu lassen.

Inhalte:

Körpersprache und Gefühle
Der Körper lügt nicht
Der Körper eilt dem gesprochenen Wort voraus
Regeln der nonverbalen Kommunikation
Signale aus dem Unbewussten. Was verrät die Körpersprache?
Möglichkeiten und Grenzen der Interpretation körpersprachlicher Signale
Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers
Mimik, Gestik, Körperhaltung, Tonfall
Wie wirkt meine Körpersprache auf andere?
Der Blickkontakt: Aggression oder Sympathie?
Revier- und Territorialverhalten beachten
Die vier Distanzzonen
Sitzordnung, Sitzhaltung und ihre Bedeutung
Körpersprache in Führung und Verkauf
Körpersignale und Statussymbole
Körpersprachliche Sympathiehinweise
Wie erkenne ich Täuschungsmanöver?
Kulturelle Unterschiede in der Körpersprache

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die non-verbale Kommunikationssignale gezielt einsetzen, verstehen und somit Ihr Auftreten verbessern möchten.

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Zeit

(Freitag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

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19dez10:0016:00Gewaltfreie Kommunikation

Details

An alle, die Ihre Kommunikation verbessern und in kniffligen Situationen besser gewappnet sein möchten. Erfolg durch eine effizient Gesprächstechniken argumentieren und reagieren neu definieren lernen.

Inhalte:

Beobachtung: Die Situation beobachten, ohne sie zu bewerten oder zu interpretieren
Gefühl: Das Gefühl wahrnehmen, das wir haben bzw. das unsere Gesprächpartnerin oder unser Gesprächspartner hat, und
Bedürfnis: Das Bedürfnis erkennen, das in uns oder in dem anderen lebendig ist
Bitte: Wie können wir dazu beitragen, die anderen einzubeziehen, damit sie wiederum zur Erfüllung unserer Bedürfnisse beitragen können – wenn sie es denn möchten
Wahrnehmungsfilter kennenlernen
Kategorien von Wahrnehmungstypen
Interpretierbare Signale der Körpersprache
Konsequenzen auf der emotionalen Ebene und der Handlungsebene
Typische Kommunikationsfallen
Was sind meine Blockaden?
Welche Signale sende ich aus?
Metaebene der Kommunikation
Feedbackregeln

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter und Führungskräfte

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Zeit

(Dienstag) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

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20dez10:0016:00Resilienz

Details

Trotz Misserfolg gibt es Menschen, die den Kopf nicht in den Sand stecken. Sie erholen sich schnell von Rückschlägen und gehen daraus sogar gestärkt hervor. Dahinter steckt die Resilienz: Diese innere Stärke hilft, in belastenden Situationen widerstandsfähig zu sein. Im Arbeitsalltag bedeutet dies: trotz hoher Anforderungen und komplexer Arbeitsbedingungen kraftvoll und gelassen zu bleiben sowie aus Widrigkeiten einen persönlichen Nutzen zu ziehen. Neue Strategien und eigene Ressourcen besser einsetzen!

Inhalte:

Die sieben Säulen der Resilienz
Die Stärken der Widerstandskraft und Ressourcenreichtum durch Selbstwahrnehmung
Selbstführung und realistische Akzeptanz
Souveräner und gelassener im Umgang mit stürmischen Zeiten
Handlungsspielräume und Optionen optimaler ausloten
Grenzen wahren
Mit realistischen Zielen agieren
Von der Achtsamkeit bis hin zu konstruktivem Denken
Dem Wandel begegnen, Situationen akkurat einschätzen
Wechselwirkung von Körper-Gedanken-Handlungen
Wahrnehmung von konstruktiven und destruktiven Denkmustern
Reflektion und Transfer anhand von persönlichen Fallbeispielen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belastenden Situationen stärken möchten.

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Zeit

(Mittwoch) 10:00 - 16:00

Standort

Schwetzingen

Veranstalter

Nina Scheitweiler

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21dez10:0016:00Zeitmanagement

Details

In diesem Seminar lernen Sie, sich selbst in ihrer Arbeitsmethodik besser einzuschätzen. Sie erfahren mehr über Methoden und Techniken, die Ihnen helfen können, Ihr Tagesgeschäft zu bewältigen und auch langfristige Pläne zu verwirklichen. Mit verschiedenen Handlungsoptionen ausgestattet, sind Sie nach dem Seminar in der Lage, das Gelernte in den Arbeitsalltag umzusetzen.

Inhalte:

Identifizieren der eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf Arbeitsstil und – verhalten
Balance zwischen Selbstdisziplin und chaotischer Kreativität
Identifizieren der eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf Arbeitsstil und -verhalten
Balance zwischen Selbstdisziplin und chaotischer Kreativität
Umgang mit digitalen Hilfsmitteln
Zeitbudget und Selbstmanagement
Zeiteinteilung und die eigene Persönlichkeit
Zeiteinteilung und die Anforderungen der Organisation
Umgang mit Terminen
Verbesserte Arbeitsergebnisse durch ergebnisorientierte Kommunikation mit Kollegen und Mitarbeitern
Gesprächsführung

Zielgruppe: Projektleiter, Teamleiter, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

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